Mijn Klacht:
begin oktober 2016 is de keuken geplaatst. Het keukenblad was verkeerd gezaagd dus dat is provisorisch geplaatst met ducktape.
8 weken t.w. 5 december later nieuwe afspraak voor montage, dag vrijgenomen! Het keukenblad wederom verkeerd gezaagd. De volgende dag gebeld met klantenbegeleider Ellensburg, deze kon op dat moment niets toezeggen maar zou mij z.s.m. mogelijk laten weten wanneer de keuken afgemonteerd wordt. Het is inmiddels 16 December en ik weet nog niets. Vanmiddag de heer Ellensburg gebeld, niet te pakken gekregen en hem verzocht om terug te bellen voor 17.00 uur.
Gewenste Oplossing:
Keuken gereed voor de kerst, ruim 2,5 maand na levering.
Compensatie voor de opgenomen vrije dagen (5 December en de eerstvolgende dag dat blad gemonteerd wordt).
Compensatie voor het feit dat het volledige bedrag staat inmiddels 2,5 maanden op uw rekening terwijl de leverprestatie onvoldoende is. Ik heb me volledig aan de voorwaarden gehouden, Bruynzeel is nalatig!
