Mijn Klacht:
In 2014 hebben wij een bruynzeel keuken aangeschaft. In tegenstelling tot wat was afgesproken werden er geen stopcontacten geleverd en ingebouwd. Hierover enkele hele vervelende telefoongesprekken gevoerd waarbij ik diverse malen werd beledigd. Uiteindelijk is dit probleem, door tussenkomst van de winkel waar wij de bestelling hadden gedaan, opgelost. Nu hebben wij de koelvriescombi vervangen door een grote koelkast en hebben we een verbindingsstukje nodig voor de frontjes. Hiervoor gebeld en er werd toegezegd dat dit zou worden opgestuurd. Na twee weken niets ontvangen te hebben opnieuw gebeld en weer werd beloofd het op te sturen. Nog steeds niets ontvangen. Omdat de telefonisch klantenservice zeer moeilijk bereikbaar is, het dan maar via de mail geprobeerd en niets meer gehoord. Ik wil gewoon die verbindingsstukjes! Meer niet.. Zou Bruynzeel zo doen omdat wij in 2014 een meningsverschil hebben gehad?
Gewenste Oplossing:
Als ik de verbindingsstukjes heb onvangen zoals was toegezegd.
