Mijn Klacht:
ik heb een dure kleuken gekocht bij Bruynzeel. Aanvankelijk werd dit in week 51 geleverd. Vervolgens is een nieuwe afspraak gemaakt omdat er een aangepaste blad geplaatst moest worden. ook hier heb ik extra voor betaald. Nu heeft de monteur de zijwanden niet afgeplakt, omdat hij niet zag dat dit was geleverd. De woning is 34m2 en de hele woning was vol met apparatuur van de monteur. Pas bij het opruimen heb ik gezien dat de zijwand wel was geleverd, echter is dit niet geplaats. Het is iets wat alleen maar hoeft geplakt te worden. Er zal op 5 maart wederom een monteur komen, waarvoor ik ook weer heb betaald om een bovenkast te plaatsen. Nu verneem ik van een onvriendelijke medewerker van team 2 dat de betreffende monteur op 5 maart hier geen tijd voor heeft. En dat ik moet wachten tot maart liefst eind maart zodat de zijwanden even geplakt kunnen worden. Het is werkelijk waar te gek voor woorden!
Gewenste Oplossing:
als de monteur die op 5 maart 2020 de bovenkast plaatst, ook even de zijwanden kan plakken, zodat de zijmuren niet vies worden. En daarnaast is nu sprake van een onafgemaakte keuken, waarvoor u niet meewerkt aan een efficiënte oplossingen.
