Klacht: Brutale verkoopmethode

Ingrid Kruyssen op 03 februari 2021 over GoudenGids in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GoudenGids has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf GoudenGids
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over een ongepaste verkoopmethode van Gouden Gids. Tijdens een telefoongesprek met een verkoper, die als brutaal en onbeschoft werd ervaren, werd de klant onterecht aangesproken over een vermelding in de Gouden Gids. Na herhaaldelijk aangeven dat er geen vermelding was, werd het gesprek abrupt beëindigd door de verkoper.

Mijn Klacht:

Ik word zojuist gebeld door een privénummer door een zeer brutale verkoper met onsmakelijke stem. Hij/ zij gooit er direct in ‘ik bel u over uw vermelding in De Gouden Gids en bel u over uw volgende plaatsing’. Ik onderbreek direct ‘ik heb helemaal geen vermelding in de Gouden Gids en ik vind de manier waarop u mij aanspreekt honds brutaal’. Hij/ Zij ‘ u staat er wel in’. Ik herhaal hetgeen ik gezegd heb. Hij/ zij ‘dan haal ik u er wel uit’. Ik ‘u hoeft mij er niet uit te halen want ik sta er niet in’. De telefoon wordt erop gegooid!

Smakeloze verkoopmethode Gouden Gids!!!!

Gewenste Oplossing:

Normale benadering en geen leugens svp!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GoudenGids over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ingrid Kruyssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM