Klacht: parkeerbon

Ococia op 16 november 2020 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 16 november 2020

Een klant van Brussels Airlines, die vanwege een handicap medische assistentie ontvangt, heeft een boete gekregen omdat zijn familie hem bij de incheckbalie heeft afgezet. Dit gebeurde op 24 oktober, toen er geen karretjes beschikbaar waren en de afstand door coronamaatregelen groter was. De klant beschouwt de boete als onterecht.

Mijn Klacht:

Ik reis al jaren met Brussels air naar Entebbe Oeganda.
Krijg medische assistentie vanaf inchecken.
Op 24 oktober vloog ik opnieuw terug en familie bracht mij.
Zij stopten bij kiss en ride. Helaas geen karretjes.
Daar ik niet de bagege zelf kon vervoeren gezien mijn handicap waren zij genoodzaakt mij naar de incheck bali te brengen.
Door de corona maatregelen. Ver weg.
Dit leverde hen een fikse boete op. Mi. onterecht.

Gewenste Oplossing:

Als de boete wordt vergoed. En voortaan daar ook bagege wagens staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brussels Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brussels Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ococia
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM