Eric Pittois op 28 januari 2021 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Brussels Airlines heeft een klacht ingediend over een onvoldoende terugbetaling voor een geannuleerde vlucht. De klant had een boeking gemaakt van Tenerife naar Brussel, maar ontdekte dat de vluchtgegevens verkeerd waren en annuleerde de boeking binnen 24 uur, waarna een nieuwe vlucht werd geboekt. De annulatiebevestiging werd op 16 juni 2020 ontvangen, maar de terugbetaling is nog niet naar tevredenheid afgehandeld.
Betreft Boekingref.: NW92IU 12/06/2020 ticketnr 0822188366238 en ..39
Boeking bagage NW92IU 12/06/2020 ticketnr 0824554484806.
Toen vastgesteld dat de vluchtgegevens Tenerife Brussels waren ipv
Brussels Tenerife. Onmiddellijk geannuleerd en een nieuwe boeking gedaan Brusselsd Tenerife. Alles binnen 24 uur
Annulatiebevestiging bekomen van BA op 16/06/2020
Indien de volledige som terugbetaald wordt. Vermits alles binnen 24 uur gebeurde
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brussels Airlines
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brussels Airlines nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
