Mijn Klacht:
Voor mijn vlucht van SN6501 30 mei 2023 probeerde ik online (binnen 24 uur voor de vlucht) in te checken.
Dit lukte niet. Ik contacteerde telefonisch Brussels Airlines. Daar werd me na allerlei drempels (namen, zogenaamd onjuist telefoonnummer, onjuist email — achteraf gaf hij telkens aan dat ik een verkeerd telefoonnummer/email had opgegeven) me meegedeeld dat enkel inchecken op de luchthaven mogelijk was. Mijn vlucht was uitgekozen om extra controle bij de balie uit te voeren.
Deze bullshit kan er blijkbaar nog bij.
Ik dien klacht in omdat ik niet online kan inchecken. Vermoedelijk is dit ingegeven door het feit dat ik maar diende te betalen voor een reservatie van een stoel.
Kan u deze klacht snel behandelen ?
Gewenste Oplossing:
Snel online inchecken
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
