Klacht: bagage afhandeling van SN 1884 op 3/10/2022

Eeckhaut op 04 oktober 2022 over Brussels Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2022

Een passagier van Brussels Airlines uit zijn onvrede over de lange wachttijden bij de bagageafhandeling van vlucht SN 1884 op 3 oktober 2022. Hij beschrijft een wachttijd van bijna vier uur, waarbij hij en andere passagiers zich als nummers behandeld voelden. De klager vraagt om een compensatie, gezien de impact op zijn verdere plannen en afspraken.

Mijn Klacht:

goede dag ,

bij deze sluit ik me aan bij Geert Van Overmeire wat daar is gebeurd .
Ik vind dit niet meer normaal dat we zo als een nummer worden behandeld . Tenslotte betalen we er wel voor ,voor de service .
We hebben daar bijna 4 u gestaan eer het onze beurt was. 2 uur wachten aan de band 1 en aan band 8 . dan nog eens 2 uur eer wij als laatste van rond de 40 personen van de zelfde vlucht aan de beurt kwamen . De dame deed wel haar best ons in het Nederlands te woord te staan . deze massa aanvragen moesten verwerkt woorden door 2 laptops .
graag zou ik toch een tegemoet komen van welke aard ook op zijn plaats vinden . mijne tijd was ook kostbaar aangezien ik met de trein nog naar gent moest en die avond een belangrijke afspraak had voor de Belgische voetbal bond om wedstrijden te gaan lijden als scheidsrechter .
ik hoop dat dit kan opgelost worden voor beide partijen , zowel voor u als voor ons .

met de meeste vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

dat kan besproken worden door beide partijen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brussels Airlines

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brussels Airlines nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eeckhaut
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM