Jackie Hoogduin ervaart problemen met het invullen van een actiecode en lotnummer voor een actie van Bruna, omdat de actie al als verlopen wordt aangegeven op 1 januari om 01.30 uur, terwijl de deadline op 5 januari 2013 ligt. Ze vindt het vreemd dat dit gebeurt en vraagt zich af wat ze kan doen om dit op te lossen.
De actie code en je lotnummer kan je invullen tot 5januari 2013 . Ik wil dit doen om 01.30 op 1 januari en daar staat al dat je het niet meer kan invullen want de actie is verlopen. Beetje vreemd als je dat bij je loten krijgt en kans kan maken op een bijenkorfbon. Beetje vreemd. Wat kan ik hier aan doen.
Alvast vriendelijk bedankt
Jackie hoogduin
Zal graag willen weten wat ik hier aan kan dien om als nog de code na te kunnen kijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
