Mijn Klacht:
In de eerste week van januari 2019 een badkamermeubel gekocht bij Brugman Almere.
Aangezien wij al met de verbouwing bezig waren en het snel wilden afronden hebben we gekozen voor een showroom model zodat er geen levertijd was.
Helaas ontbraken er wat onderdelen maar die zouden spoedig na geleverd worden. Dat duurt maximaal twee weken werd mij beloofd.
Na twee weken maar eens contact opgenomen. Nee hoor die zijn besteld en komen deze week binnen werd er gezegd. Na vier weken nog niets gehoord. Hoofdkantoor wist ook van niks. Met andere woorden brugman Almere had nog niks geregeld. Na anderhalve maand ontzettend boos geworden. Na twee maanden eindelijk de bestelde onderdelen binnengekregen.
Uiteraard u begrijpt het al het waren de verkeerde onderdelen.
Direct een mail gestuurd maar tot op heden nog niks gehoord.
Brugman Almere heeft wat mij betreft afgedaan. Een waardeloze organisatie zonder enige vorm van service. Te triest voor worden dat je zelf achter je bestelling aan moet bellen.
Het hoofdkantoor van Brugman kan niks betekenen omdat het een showroom model betreft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de juiste onderdelen binnenkrijg en een bosje bloemen voor mijn vrouw ter compensatie.
