Klacht: KLACHT

kikker10q op 27 februari 2013 over Brugman Keukens en Badkamers in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Brugman Keukens en Badkamers is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Keukenleveranciers
Status In behandeling
Datum 27 februari 2013

Een klant van Brugman Keukens en Badkamers in Almere ervaart teleurstelling over de service en communicatie tijdens het aankoopproces. Er wordt geklaagd over misleidende informatie over het retourneren van dichte dozen tegels en onjuiste berekeningen van de benodigde hoeveelheid tegels. De klant voelt zich niet serieus genomen door het personeel, waaronder de vestigingsleider.

Mijn Klacht:

Dit is pure verlakkerij, beloven in verkoopgesprek dat dichte dozen tegels retour worden genomen echter in de kleine letters waar ze je uiteraard niet op wijzen staat dat dat niet zo is berekenen vervolgens ook nog 3m2 te veel want rekenen kunnen ze zelfs niet als je alle revieuws over deze fijne zaak leest is het te begrijpen dat ze je gewoon belazeren en als je er wat van zegt word je door een zeer arrogante vestigingsleider hier op gewezen en weet de dame die ons de tegels verkocht ook ineens niets meer en zit alleen zich gesterkt door haar collega maar dom te kijken
Dit alles in de vestiging Almere.

Gewenste Oplossing:

Tegels retour nemen zoals met ons mondeling is toegezegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brugman Keukens en Badkamers

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Brugman Keukens en Badkamers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brugman Keukens en Badkamers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Brugman Keukens en Badkamers in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM