Klacht: Printer geeft aan dat inkt op is terwijl substantiële hoeveelheid in cartridge aanwezig is.

M H 74 op 14 oktober 2019 over Brother in de categorie Electronica - Kopieerapparaten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Brother
Status Open
Datum 14 oktober 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een Brother all in one, DCP-J4120DW, waar ik best tevreden over ben, echter bij het afdrukken van zwart geeft hij aan dat de gele cartridge leeg is. In mijn ogen zou dit niet moeten bij het afdrukken van een zwart afdruk.
Wat mij nog meer irriteert is dat ik dan kijk naar het venster van de Betreffende cartridge kijk en zie dat hij zeker nog voor de helft vol is. (Originele Brother cartridge)

Gewenste Oplossing:

Cartridge moet volledig benut worden, ipv verplicht te worden halfvolle cartridges te moeten vervangen voor een kleur die niet eens gebruikt dient te worden.
Ze zijn al zo prijzig. Dan mag het geleverde ook echt benut worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brother

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brother nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M H 74
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM