M.B.Marongiu op 16 oktober 2018 over Brother in de categorie Electronica - Kopieerapparaten
Een consument heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met een Brother-printer, die ondanks het vervangen van de cartridges blijft weigeren om af te drukken. De printer, aangeschaft in juli 2017, is inmiddels drie keer ter reparatie aangeboden, maar zonder resultaat. De gebruiker beschouwt de aankoop als een miskoop, vooral gezien de hoge kosten voor nieuwe inkt.
binnen enkele manden nieuwe inkt aangeschaft (het heeft me meer gekost dan de printer zelf) omdat de printer aangaf dat het op was. Echter niet het geval ! Printer in juli 2017 gekocht, drie keer voor reparatie teruggebracht, zonder verbeterresultaat. Echt een miskoop!!!
Het is aan jullie om mij een oplossing te bieden!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
