Klacht: Stinkend jasje

Minic00per op 22 april 2013 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2013
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 22 april 2013

Een klant van Bristol heeft een jasje gekocht dat na twee keer dragen een sterke chemische geur ontwikkelde. Ondanks het contact met de klantenservice, die een spuitmiddel adviseerde, was de klant ontevreden over zowel het product als de geboden service. De klant raadt anderen af om deze jasjes te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb het jasje twee x gedragen, het is niet nat geworden oid en nu stnkt het onwijs. Een chemische vieze lucht. Ik heb de winkel gebeld, kreeg een slecht verstaanbaar persoon aan de lijn. Deze gaf aan dat ik het on had moeten spuiten met speciaal middel dat ze daar verkopen. Tenbeerste is mij dit niet verteld toen ik het jasje kocht, ten tweede stinkt het zo vreselijk, daar helpt geen spuitbusje tegen.
Slecht produkt en slechte sevice, zo zien we goedkoop is duurkoop. Niet kopen deze jasjes!

Gewenste Oplossing:

Geld terug, u kunt het jasje krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Bristol een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Bristol

12 jaren geleden - Telefonisch contact gehad met mevrouw. Mevrouw mag alsnog het jasje als klacht inleveren in de winkel en mevrouw krijgt een tegoedbon voor het aankoopbedrag van het jasje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bristol een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM