Klacht: Schoen kapot hechtingsfout fabricage

TheoR op 06 januari 2024 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 januari 2024

Een klant heeft schoenen van Bristol gekocht die na korte tijd loslieten van de zool, ondanks normaal gebruik. In de winkel kreeg de klant slechts een gedeeltelijke terugbetaling aangeboden, wat leidde tot ontevredenheid over de service en het gebrek aan een passende oplossing. De klant ervaart de hechtingsfout als een fabricageprobleem en is teleurgesteld in de reactie van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Tijdje terug mooie schoenen online bij een Bristol gekocht denim look met.stukjes bruin leer.
Was er blij mee maar merkte vorige week dag de bovenkant los laat van de zool.
Heb er heel normaal mee omgegaan.

In de winkel kon ik maar de helft terugkrijgen maar dan heb ik nu geen schoenen meer.

En heb ik 18 euro uitgegeven voor geen schoenen.

Ook bij andere keuze wel 18 euro korting maar ook dan geen schoenen meer.

Geen goede vergoeding of ander paar

Lekker dan, Slecht hoor Bristol.
Slechte hechting van de schoen is mijn fout toch niet !

Ben niet tevreden over de service.
Maar krap 4 keer kort gedragen.
Nu al los!

Graag een betere service slechte eerste ervaring met.bristol.
Ook klantenservice reageert niet.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe schoenen of volledige vergoeding
á € 35,99 zodat ik nieuwe en hopelijk dan wel goede kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door TheoR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM