Klacht: Onbeschoft personeel

Bristol op 16 oktober 2021 over Bristol in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bristol is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Bristol
Categorie Kledingwinkels
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2021

Een klant van Bristol in Uden ervaarde onbeschoft gedrag van een verkoopmedewerker tijdens het afrekenen. De medewerker weigerde een tas te geven voor de gekochte schoenen en reageerde negatief op de opmerking van de klant over het gebrek aan grote tassen. Na een conflict met de medewerker verliet de klant de winkel, maar keerde later terug in de hoop de bedrijfsleidster te spreken.

Mijn Klacht:

Vandaag Bristol Uden, verkoopmedewerker stond met waarschijnlijk bekende te praten en vroeg wat of ik moest, ik zei graag afrekenen.
Had 2 paar herenboots gekocht en ze vroeg gaat het zo mee? Ik zei graag een tasje erbij nountoen bleek het niet te passen en werd mij gevraagd om er een tas bij te kopen waarop ik zei ik ga toch geen extra tas er bbij kopen moet je zorgen dat er grote tassen zijn voor een schoenenwinkel !! Nou daar was ze niet van gediend werd aan gesproken met je en jij, waarop ook de attendeerde dat ik een klant was en niet een van haar Matties waar ze steeds smalend naar stond te lachen, waarop ik zei haal se leidinggevende maar bij, nou daar was ze niet van gediend heb te schoenen laten staan en ben weggegaan, be toch ff terug gegaan om te kijken of de bedrijfsleidster toch naar de kassa was gekomen, maar die lachte net zo hard mee en dan vinden ze het gek dat ik en mijn zus de enigste klanten waren en dat was dinsdag jl ook het geval!! Hoe zou dat nu toch komen???? Echt zo schandalig en dan klagen dat ze geen klanten krijgen!! Nou Bristol bravo, met zo’n personeel kom je er zeker!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon excuus en zorgen dat ze het personeel het door heeft dat ze het van de klant moeten hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bristol over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bristol in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Bristol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM