Anke Roggeveen op 15 april 2013 over brillen24.nl in de categorie klachtmelden, Opticïens en brillen
Bestelling werd geactiveerd en klant zal binnen de twee weken haar bril ontvangen
Een klant heeft twee maanden geleden een bril besteld bij brillen24.nl en deze direct betaald via PayPal, maar heeft de bril nog steeds niet ontvangen. Na het indienen van een klacht vroeg het bedrijf om een betalingsbewijs, dat de klant direct heeft toegestuurd. De situatie is inmiddels opgelost.
2 maanden geleden een bril besteld bij brillen 24
en direct betaald met pay-pal en nog steeds niets ontvangen
bij het melden van deze klacht bij brillen 24 wilde zij eerst het afsschrift van pay-pal zien die heb ik direct gemaild wel exuus geen bril 🙁 🙁
Direct leveren naar mijn mening een zeer onbetrouwbaar bedrijf
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar brillen24.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door brillen24.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat brillen24.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
12 jaren geleden - Bestelling werd geactiveerd en klant zal binnen de twee weken haar bril ontvangen
Heeft op 15 april 2013 om 16:41 geantwoord
Bestelling werd geactiveerd en klant zal binnen de twee weken haar bril ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van brillen24.nl beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
