Terug

Klacht: Brievenbus boeket leuk idee slecht uitgevoerd

anneanne op 09 december 2020 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trekpleister
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 9 december 2020

Een klant heeft op 30 november 2020 een brievenbusboeket besteld bij Trekpleister.nl, maar ontving een ongeldige code en kreeg geen reactie op herhaalde verzoeken om een geldige code. Na het verstrijken van de gelegenheid voor het versturen van de bloemen vroeg de klant om een terugbetaling, maar ontving hier ook geen reactie op. Daarnaast werd een negatieve review over de ervaring niet geplaatst door het bedrijf zonder opgaaf van redenen.

Mijn Klacht:

Ik heb dit brievenbus boeket op 30 nov 2020 aangeschaft bij Trekpleister.nl
Kreeg een ongeldige code, heb 2x om een geldige code gevraagd, maar geen reactie. Aangezien de gelegenheid waarvoor ik bloemen wilde sturen, inmiddels voorbij is, heb ik in een derde email mijn geld teruggevraagd, binnen 14 dagen na aanschaf. Tot op heden geen reactie ontvangen
Ik heb toen een 100% war review online gegeven, maar men weigert de review te plaatsen, zonder een duidelijke reden te geven

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de betaalde 12,90 € retour ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trekpleister

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekpleister nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anneanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trekpleister

Alle klachten over Trekpleister →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Trekpleister
Zo werkt het