Mijn Klacht:
Ik heb een proef verpakking besteld, die heb ik betaald, 4 weken later krijg ik zonder bestellen tot 4 keer toe pakketjes toegestuurd, die heb ik terug gestuurd met een sticker van het postkantoor met geweigerd erop. Ik heb het geld wat ze automatisch van mijn rekening afschreven terug gestort. Ze hebben daar brieven van gestuurd dat ze het geld terug willen en als ik dat niet zou doen dan werden er andere stappen onder nomen. ik heb toen een mail terug gestuurd en uitgelegd dat ik de pakketjes al teruggestuurd had, toen kreeg ik mail terug dat ik de bewijzen op moest sturen en dat het dan goed was. Ik had foto s gemaakt van de pakketjes die ik terug gestuurd had en die heb ik naar hen opgestuurd, en dan krijg ik nu vandaag de brief thuis van incasso Alektum, dat ik even 89.99 euro moet betalen aan crosmo. Ik heb helemaal niks meer gehoord over de foto s die opgestuurd heb en dan nu deze brief. Ik weet niet wat ik hiermee aan moet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik die 89.99 euro niet moet betalen want ik heb niks besteld en alles teruggestuurd wat ze mij ongevraagd hebben toegestuurd, en waarvan ik de foto s heb opgestuurd. Hoeveel van deze brieven ga ik nu nog krijgen.
