Klacht: Geweldig gepersonaliseerd ‘vaderdagcadeau’ nog steeds niet ontvangen

Michael Aken, van op 07 juli 2020 over Bricozon in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bricozon
Status Open
Datum 7 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 10 juni heb ik een bestelling geplaatst via de pagina van Bricozon, dit zou een geweldig Vaderdag geschenk zijn en voor Vaderdag bezorgd zijn. Dit stond overduidelijk in de advertentie. Het betreft een gepersonaliseerde ‘Onyxband, het perfecte vaderdagcadeau.’
Daarvoor heb ik 22,95 betaald en nog steeds niet ontvangen.
Na enkele mails blijkt het nog onderweg te zijn, en kunnen ze het niet aanpassen of geld retourneren.
Niet netjes van het bedrijf, om na een maand niets te kunnen leveren wat binnen enkele dagen al geleverd zou zijn

Gewenste Oplossing:

Zoals in de mail al aangegeven wil ik mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bricozon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mstec
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten