Mijn Klacht:
Op 2 februari zouden wij van ziggo naar t mobile gaan. Toen de monteur alles had aangesloten bleek dat in onze glasvezel kabel een breuk zit 120 meter verder op.
KPN zou de breuk oplossen en binnen een week zou het klaar zijn. Er was een dag afgesproken maar je hoort niks meer van ze en je moet er zelf weer achter aan bellen.
Je krijg dan te horen dat het meer werk is maar je krijgt niet te horen wanneer het is opgelost.
Vooral in een slim huis (met smart apparaten) is geen internet ook heel erg vervelend. Ook medische een probleem omdat het apneu apparaat altijd verbinding moet hebben voor het ziekenhuis.
Gewenste Oplossing:
Graag een update wanneer dit is opgelost. Of een andere tijdelijk oplossing dat er wel internet is en niet alleen via de hot spot van de telefoon.
