Klacht: wachten vanaf 12;30 tot 5 uur

robby willem op 29 december 2015 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Er is een nieuwe afspraak ingepland.

Status Opgelost
Datum 29 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een kaart gehad met de mededeling dat ik thuis moet zijn tussen 12.30 en 5 uur nu vind ik het wachten geen probleem maar voor
niks wachten is een ander verhaal en de datum is vandaag 29-12 2015 ik was de helen dag thuis voor niks dus nu moet ik boodschappen doen zo laat bedankt breman voor de service niet onder de indruk .

Gewenste Oplossing:

als de man was geweest nu moet ik de woningbouw bellen voor de afspraak bij breman

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte meneer Willem, De afspraak is door een storing in het systeem niet uitgevoerd. Ik heb begrepen dat er een nieuwe afspraak met u is ingepland op 26 januari a.s. Onze excuses voor het ongemak dat u ervaren heeft.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ok bedankt daarvoor nog een prettige dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Graag gedaan, u ook een fijne dag.

Breman Installatiegroep

Heeft op 08 januari 2016 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een nieuwe afspraak ingepland.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM