Klacht: stuc werk beschadigd / Monteur werkt niet echt netjes

Andre Reede op 14 maart 2021 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 14 maart 2021

Een klant van Breman Installatiegroep meldt dat een monteur op 14 maart onzorgvuldig te werk ging, waardoor recent aangebracht stucwerk beschadigd raakte. De klant ontving van de monteur het advies om de schade via de verzekering te regelen, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral omdat de nieuwe thermostaat een ander model is dat het oude stucwerk zichtbaar laat.

Mijn Klacht:

De monteur is op zondag 14-03 langs geweest kwam binnen en vroeg meteen waar is de thermo staat .
Trok hem naar ons idee er zo af zonder beleid ,waar door het stucwerk
is beschadigd ,wat er net 3 maanden op zit .
Er werd aan de monteur door ons gevraagd hoe dat opgelost gaat worden
Als antwoord kregen we dat het kan gebeuren .en maar op je verzekering verhalen
volgens ons is dat niet helemaal de weg .

Nu is het wel zo dat de thermo staat niet goed is ,en advies was om een nieuwe te plaatsen .
Maar dat is een heel ander model ,waar door je daar ook weer het oude stuc werk ziet zitten ,daar kunnen jullie niks aan doen .

Gewenste Oplossing:

Het stuc werk is beschadigd ,dus advies laten maken .
Dan moet de thermostaat er toch af .
Daarna meteen een nieuwe plaatsen

We zijn tevreden als het stuc werk gerepareerd wordt door jullie
rond om de thermostaat en dat er een nieuwe geplaats wordt

Voor verder uitleg
Neem even contact op met A.Reede 06-16022202

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Andre Reede
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM