Klacht: Spook factuur

Thoolen op 05 juli 2014 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Breman Installatiegroep maakte in de tijd van uw klacht nog geen gebruik van Klacht.nl. Gezien de historie van de klacht sluiten wij deze. Mocht u opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met [email protected]. Met...

Status Opgelost
Datum 5 juli 2014

Een klant van Breman Installatiegroep heeft herhaaldelijk aangegeven dat hij sinds de aankoop van zijn appartement in 2007 geen gebruik maakt van hun diensten, omdat het onderhoudscontract op naam van de vorige bewoner staat. Ondanks meerdere telefoontjes om dit te verhelpen, ontving hij acht jaar later een aanmaning, nog steeds op naam van de oude bewoner, terwijl hij zelf al een nieuwe ketel heeft geïnstalleerd. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds 2007 hebben wij een appartement gekocht. In dit appartement had de oude bewoner een onderhouds contract bij de firma breman. Sinds 2007 hebben wij elk jaar een verzoek gehad van de firma om een service beurt te krijgen voor de ketel.
Al sinds 2007 heb ik elk jaar gebeld met ze dat wij geen gebruik maken van hun en dat het de oude bewoner was. Elk jaar was het weer het zelfde liedje van oh sorry we halen jullie eruit.
Nu 8jaar later en zelf al een nieuwe ketel (zelf opgehangen omdat ik installateur ben) kregen wij nu zelfs een aanmaning (!) van de firma breman.
De aanmaning is nog steeds op naam van de oude bewoner die al 8 jaar hier niet meer woont. Nog nooit hebben wij gebruik gemaakt van de firma breman laat staan iets getekend voor een onderhoudt of dergelijke.

Vraag mij af wat voor mensen daar werken en hoe goed ze op de hoogte zijn van hun bestand!

Gewenste Oplossing:

Als ze eens stoppen met dit soort spook contracten en factureb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breman Installatiegroep nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 11 februari 2015 om 08:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Breman Installatiegroep maakte in de tijd van uw klacht nog geen gebruik van Klacht.nl. Gezien de historie van de klacht sluiten wij deze. Mocht u opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met [email protected].

Met vriendelijke groet,
Breman Installatiegroep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM