Klacht: Slechte service

Martriehoeve op 16 november 2015 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 16 november 2015

Een klant van Breman Installatiegroep heeft een klacht ingediend over de slechte service van een monteur die onderhoud heeft uitgevoerd aan luchtkanalen en de cv. De monteur liet het plafond en de muren zwart achter, zette luchtfilters scheef terug of verving ze door ongeschikte exemplaren, en vroeg om een trap terwijl hij geen eigen materialen meebracht. Na contact met het bedrijf, dat de klacht niet serieus leek te nemen, besloot de klant de klacht openbaar te maken.

Mijn Klacht:

Monteur geweest voor onderhoud aan luchtkanalen en cv. Na het schoonmaken van de luchtkanalen heeft de monteur het plafond en de muren zwart achtergelaten. Luchtfilters zijn scheef teruggezet, of vervangen door een compleet andere en kleinere maat. Tevens vroeg hij om een trap, welke hij mijns inziens zelf mee zou moeten hebben. Ook had deze man geen spullen meegenomen zoals een emmer en een frisdrankfles om de cv bij te vullen.

De gang en trap en zolder zijn zwart van de bagger onder zijn schoenen.

Na contact met Breman, waar ze erg laconiek deden, zien wij ons genoodzaakt onze klacht hier neer te leggen.

Gewenste Oplossing:

Wij zullen tevreden zijn wanneer Breman ervoor zorgt dat de filters weer gewoon netjes aansluiten en wanneer de muur in het toilet wordt gewit en/of schoongemaakt. Het plafond in de keuken is dusdanig verpest met zwarte vegen en vlekken dat opnieuw spacken de enige oplossing lijkt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM