Mijn Klacht:
Eind november 2020 heb ik een klacht ingediend over het niet goed functioneren van de door u in 2019 geïnstalleerde warmtepomp. Sindsdien heb ik bezoek gehad van diverse monteurs van uw bedrijf en ook van het bedrijf Remeha. Behalve het verzetten van dipswitches is er tot vorige week niet veel gedaan. Vorige week donderdag, 4 maart, is er ’s morgens weer een monteur van Remeha geweest die heeft vastgesteld dat de buitenunit niet goed functioneert. Dit had ik al eind januari gemeld op basis van temperatuurmetingen van het toegevoerde water. Tot vandaag, 9 maart heb ik nog geen bericht van u gekregen wat er nu gaat gebeuren. Zo langzamerhand is mijn vertrouwen in uw bedrijf tot het vriespunt gedaald en ik stel u daarom aansprakelijk voor de kosten van een hoger gasverbruik door het uitvallen en niet repareren van de installatie. Het bedrag waarvoor ik u de rekening presenteer is €350,-.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de de installatie weer goed functioneert en het teveel aan gasverbruik door de firma Breman betaald is.
