Klacht: servicecontract betalen voor niet geleverde service

Dineke Bakker op 17 februari 2017 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

dag mevrouw Bakker, het is al even geleden dat u hier een melding heeft geplaatst. Destijds hebben we de melding direct door gezet naar de juiste vestiging. Ik zie echter dat de melding nog steeds open staat. Mocht alles naar...

Status Opgelost
Datum 17 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In oktober 2016 heb ik een servicecontract afgesloten voor onderhoud van mijn geiser. De eerste datum waarop een afspraak mogelijk was, was 7 december. Deze afspraak werd door Breman afgezegd, monteur was ziek. Nieuwe afspraak: februari 2017. Gisteren monteur geweest, kon niets doen, want het betrof een open geiser. Ik wilde mijn contract opzeggen, maar moet tot april betalen. In totaal heb ik dus voor 7 maanden betaald, terwijl er geen enkele service geleverd is. Slechte zaak!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik maar tot december hoef te betalen, aangezien de afspraak door Breman is afgezegd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 26 januari 2018 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM