Mijn Klacht:
Zondag 6 november heb ik het servicenummer van Breman gebeld met de mededeling dat onze ketel ontzettend plofte zodra hij aansloeg. Heb toen ook een monteur aan de lijn gehad die mij verzekerde dat het niet direct kwaad kon en dat hij wist wat het was en zou zorgen dat die maandag een afspraak gemaakt zou worden om het te repareren. Na zelf op dinsdag weer gebeld te hebben, werd er voor die donderdag een afspraak gemaakt tussen 12.30 en 17.00 uur. Om 16.40 kwam de monteur en deze bleek het onderdeel niet bij zich te hebben. Zelf de volgende dinsdag weer met Breman gebeld en deze maakten weer een nieuwe afspraak voor vandaag de 24e november tussen wederom 12.30 en 17.00. Mijn buurman was om half 12 in mijn woning en heeft daar tot 17.02 gezeten om toen uiteindelijk de hond uit te laten. Dus voor Piet Snot zitten wachten. Ikzelf kwam op dat moment boos thuis met een papiertje uit de brievenbus dat zo zogenaamd om 13.32 geweest waren , wat pertinent onwaar is. Dit bedrijf laat me nu sinds bijna 3 weken met een ondeugdelijke verwarmingsketel zitten en is waarschijnlijk alleen geïnteresseerd in het plaatsen van nieuwe ketels. Ik heb ook aangegeven dat onze ketel sinds juli 2014 geen onderhoud heeft gehad, welke door de woningstichting geregeld zou dienen te worden,heb Breman ook hiervan op de hoogte gesteld en zij zouden dit dan ook direct uitvoeren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Breman zsm de reparatie uitvoert en tevens onderhoud pleegt aan de ketel waar wij per slot van rekening elke maand voor betalen.
Uiterlijk maandag 28 november zal ik anders officieel een klacht tegen dit bedrijf indienen bij mijn woningstichting en zo nodig via mijn advocaat een zaak aanspannen.
(10)
