Klacht: Onvriendelijk personeel

F op 28 maart 2023 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 maart 2023

Een klant van Breman Installatiegroep ervaart al 13 dagen een storing aan de cv-ketel, waardoor er geen warm water beschikbaar is. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice en een onvriendelijke monteur die niets kon oplossen, is de klant teleurgesteld over de geboden service en de houding van het personeel. De situatie blijft onopgelost, en de klant voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik heb al 13 dagen storing ( cv ketel lekt) geen warm water. Meerdere keren gebeld en melding gemaakt, na 10 dgn pas een onvriendelijk monteur gestuurd die niks bij zich had. Niks gedaan. Moet iemand anders komen ( zegt ie).
Wederom gebeld vandaag 28 maart, lang wachten van 08:00- 08:35u tot iemand aan de lijn kon krijgen en dit keer vreselijk onvriendelijk ( Bianca) die kan niks voor mij betekenen en geen melding wil maken en op eens de lijn is verbroken.
Ik zit nu nog steeds met die gevaarlijke storing en zonder warm water.
Wat voor bedrijf is dit Breman?

Gewenste Oplossing:

Het hele situatie serieus nemen en per direct een monteur mijn kant opsturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breman Installatiegroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM