Klacht: niet willen komen bij storing

deniselammers op 14 februari 2017 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 โ˜…โ˜†โ˜†โ˜†โ˜†
Status In behandeling
Datum 14 februari 2017

Een klant van Breman Installatiegroep ervaart problemen met hun CV-ketel en meldt dat de klantenservice weigerde een monteur te sturen, ondanks een foutmelding die niet gerelateerd was aan het bijvullen van water. Na het inschakelen van een ander bedrijf bleek de wisselaar defect te zijn. De klant is teleurgesteld over de geboden service en de verplichting om nog 18 maanden te betalen voor het onderhoudscontract.

Mijn Klacht:

We waren net lid met onderhoudscontract bij Breman ivm verhuizing. CV stuk: Ketel gaf inderdaad te lage bar aan 1,3 maar ketel gaf ook een hele andere foutmelding aan wat niks met het water bij vullen te maken had. We hadden ook al gereset. Mw van klantenservice weigerde monteur te laten komen…We hebben ander bedrijf gebeld die er gelukkig binnen 30 min waren en inderdaad de wisselaar was stuk! Zelfs iemand van REMEHA moest komen dit te fixen..
NB: Werd ook nog gezegd als u een tweede keer had gebeld was er wel een monteur gekomen haha..Te absurd voor woorden!!!!
Kreeg nog wel een mail dat we nog 18 maanden moeten betalen!!!!!!!! Klantvriendelijk hoor BREMAN!
NOOIT MEE IN ZEE GAAN!!

Gewenste Oplossing:

NOOIT MEER

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breman Installatiegroep nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM