Mijn Klacht:
Afspraak niet komen opdagen. Zeer teleurgesteld van een bedrijf als Breeman. Ik heb een hele dag vrij gemaakt voor het afspraak! Contact opgenomen en blijk in het systeem dat ze mijn net voor het afspraak 12.24 hebben gebeld en ik niet bereikbaar was. En het afspraak was ingeplant van 12.30 tot 17.30. Jammer dat het ook bij jullie zo gaat. Ik zat hele middag thuis en mijn telefoon stond gewoon aan. Ik heb het gevoel dat het een verzonnen verhaal is. Want je kan niet zomaar niet komen opdagen zonder dat die genen wat vanaf weet. Ik zat letterlijk van 12.30 tot 17.30 op jullie te wachten. Een hele verloren dag voor mijn en mijn gezin. Ik hoop dat jullie het volgende keer rekening mee houden wanneer jullie niet komen opdagen dat gezinnen ook gewoon hard moeten werken om dingen te kunnen plannen en regelen. Sorry dit moest ik even kwijt!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze mijn verloren dag tegoed komen. Wij als werkende ouders met 2 kinderen moeten ook heel veel regelen en een vrije dag plannen zodat er afspraak gemaakt word en voor een halve dag en dan hopen we tuurlijk dat ze netjes langs komen en of netjes ruim van voren afbellen ipv zeggen dat er gebeld is en niet konden bereiken.
