Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over de firma Breman. Ik had een kleine lekkage aan 2 verwarmingen en boven bij de ketel. Eerst kwam er iemand die foto’s heeft gemaakt en het heeft doorgegeven. Vandaag kwam er een monteur die weer foto’s heeft gemaakt en een onderdeel voor bij de ketel ging bestellen en die aan de koppelingen van de 2 verwarmingen heeft gedraaid. Nu lekt de verwarming in mijn keuken veel erger. Er lag vanavond al een hele plas water op mijn nieuwe pvc vloer. Ik heb de storingsdienst van Breman gebeld en die komen dus niet. Oplossing van Breman is tap de installatie maar af. Bij mijn opmerking over hoe koud het is moest ik maar een kacheltje regelen. Aangegeven dat ik dan niet kan douchen dan moest ik maar een keer niet douchen. Ik vind dit alles echt te absurd voor woorden. Dit zijn toch geen oplossingen. Breman maakt het probleem erger en ik moet het maar uitzoeken. Degene die de verantwoordelijkheid heeft deze avond wil mij niet te woord staan, mevrouw Henny (wilde haar achternaam niet geven)van het callcenter moest het maar met mij afhandelen. Ook zij heeft zeker geen Empathisch vermogen. Chagerijnig word ik te woord gestaan alsof het mijn fout is. Dat vergeten ze namelijk dat het bedrijf Breman dit heeft veroorzaakt. Dit is toch echt te belachelijk voor woorden. Ik vraag me af hoe hij of zij het zou vinden om met -7 zonder verwarming te zitten en koud te moeten douchen en zelf maar een kachel moet regelen.
Ik raad een ieder aan om vooral NIET in zee te gaan met de FIRMA BREMAN. ZIJ LATEN JE LETTERLIJK IN DE KOU STAAN!!!!
Gewenste Oplossing:
Als zij hun fout erkennen en die Henny opzet matje geroepen wordt
(10)
