Mijn Klacht:

Op 6-7-2021 had ik Breman gebeld voor 17 uur om door te geven dat ik geen warm water had en dat er een lekkage is in de slaapkamer die van komt van de cv. Had een dame aan de telefoon gehad melding van gemaakt en uitgelegd dat er water onder de laminaat is en dat ze iemand moeten langs sturen. Ze zouden gaan overleggen en mij terug bellen ok. Na 1uur wachten op die telefoon had ik zelf terug gebeld krijg ik te horen dat ze dicht zijn. Spoed nummer van Breman gebeld kreeg ik te horen dat ik een andere nummer moet bellen, en onder tussen is de lekkage erger geworden dat de water naar de keuken plafond en via de muur naar beneden is gegaan. Ik had de andere nummer gebeld kreeg ok te horen dat er geen melding is gemaakt van een lekagge. Uiteindelijk meerdere keren gebeld had ik een onbeschofte dame aan de telefoon die heet Malika, ik leg haar uit hoe de situatie is dat de lekkage is erger geworden dat ze iemand moet sturen zeg ze dood gewoon dat er niemand is om langs te komen dat ze de volgende dag contact met mij zullen opnemen. Mijn man ,mijn zus had ook gebeld om uit te leggen dat dit kan niet wachten en wat doet Malika die voor Breman werkt die hang gewoon de telefoon op in hun oren. Al die tijd was er niemand langs gekomen om te kijken.De volgende dag 7-7-2021had Breman gebeld om afspraak te maken want ze kunnen tussen 13 uur en 17 uur langs komen. De lekkage is zo erg geworden dat een andere bedrijf de kamer vloer moet komen open breken. Ik zit nu 2 dagen zonder warm water en moet ook nog wachten op die telefoontje van wanneer kunnen ze komen om de vloer open te breken.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik wanneer lekagge is gerepareerd en al de schaden worden vergoed.