Mijn Klacht:
Op 1 juli was er een monteur geweest voor de periodieke controle.
Daaruit bleek dat van de WTW Unit de linkerventilator een geluidje maakt.
Advies was om deze op termijn te laten vervangen. Heb toen aangegeven dat ik graag een offerte zou willen ontvangen van de kosten aangezien ik een contract heb en onderdelen tot een x bedrag inbegrepen zijn. Jaar ervoor was namelijk die rechter ventilator vervangen en die was ook grotendeel onder contract vervangen met een kleine eigen bijdrage.
Uiteraard zullen de onderdelen wel goedkoper/duurder geworden zijn, dus vandaar het verzoek voor een offerte.
Ik heb na die tijd meer dan 6 keer contact gehad via mail en telefonisch, maar ik wordt steeds aan het lijntje gehouden.
Tot op heden 30-09-2021 heb ik nog steeds geen offerte gehad en ook geen mailreactie.
Gewenste Oplossing:
Offerte op korte termijn. Of kostenloos vervangen van het onderdeel ter compensatie van het lange wachten (ruim 3 maanden)
