Klacht: Dat geloof je toch niet?

merrod op 30 september 2013 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Breman Installatiegroep maakte in de tijd van uw klacht nog geen gebruik van Klacht.nl. Gezien de historie van de klacht sluiten wij deze. Mocht u opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met [email protected]. Met...

Status Opgelost
Datum 30 september 2013

Na drie jaar zonder onderhoud aan de ketel, werd deze omgezet op lelijke beugels, wat leidde tot een ontevreden gevoel over de uitstraling en de rommel die achterbleef. Daarnaast functioneerde het warme water en de centrale verwarming niet meer, en ondanks een belofte van de storingsdienst kwam de monteur niet opdagen, wat leidde tot frustratie bij de klager.

Mijn Klacht:

Na drie jaar,geweigerd te hebben onderhoud ketel te doen,is hij omgezet op zeer lelijke beugels (zwaar beschadigd,en oogt zeer lelijk als geheel} Goed de enorme rotzooi opgeruimd, vuil van schoenen, stof ect ect,vieze handen op de muur.
Dus tijd voor een douche, helaas, warm water deed het niet,cv idem) ach dan bel je de storingsdienst. ja, er zou iemand komen en het regelen die avond nog, helaas telefoon gaat.
de monteur komt niet. daar zit je dan met gekookt water teiltje en hoop frustratie. klasse breman ga zo door.

Gewenste Oplossing:

Dat wacht tijden van 3 jaar niet meer voorkomen, het personeel aan de telefoon ook werkelijk terug belt als ze het zeggen. (belde al jaren tussen woningbouw en breman, die daar ook nog eens 5cent per minuut voor rekende {loop toch op na al die tijd)En dat gemaakte afspraken worden na gekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Breman Installatiegroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Breman Installatiegroep nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Breman Installatiegroep een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Breman Installatiegroep

Heeft op 11 februari 2015 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Breman Installatiegroep maakte in de tijd van uw klacht nog geen gebruik van Klacht.nl. Gezien de historie van de klacht sluiten wij deze. Mocht u opmerkingen hebben, dan vragen wij u contact op te nemen met [email protected].

Met vriendelijke groet,
Breman Installatiegroep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM