Klacht: Afspraken niet na komen

Anno21 op 15 september 2016 over Breman Installatiegroep in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Breman Installatiegroep is working on this complaint
๐Ÿ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 โ˜…โ˜†โ˜†โ˜†โ˜†
Status In behandeling
Datum 15 september 2016

Een klant heeft klachten ingediend over Breman Installatiegroep vanwege het niet nakomen van afspraken. Op 12 september zou er een medewerker komen om een toilet te repareren, maar deze kwam niet opdagen zonder vooraf te bellen. Ook op 14 september verscheen er niemand, ondanks een gemaakte afspraak, wat leidt tot ontevredenheid over de service van zowel Breman als de samenwerking met Woonstede.

Mijn Klacht:

Maandag 12 september zouden er medewerkers van woonstede de toilet van mijn oma op de proosdijerveldweg 28-1 maken er was niemand komen opdagen zonder af te bellen, dinsdag 13 september heb ik contact opgenomen vertelde woonstede dat de medewerker ziek was en dat het doorgvoerd was naar breman die zouden het maken , ik heb opnieuw een afspraak gemaakt met breman voor woensdag 14 september om 9:00 ochtend en zoals gewoonlijk was ik daar aanwezig tot 13 uur middag en was breman weer niet komen opdagen zonder af te bellen deze klacht dien ik in voor woonstede voot de slechte service en een klacht voor de slechte samenwerking met breman,
Breman heeft ook 2 keer de afspraken niet afgebeld!!!!

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Breman Installatiegroep over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Breman Installatiegroep in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden -

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer Belhaj, Onze excuses voor deze late reactie. Vanwege een storing bij Klacht.nl zijn wij pas recentelijk op de hoogte gesteld van uw klacht. Is uw klacht inmiddels naar tevredenheid afgehandeld door de betreffende vestiging? Met vriendelijke groet, Niels - Breman Installatiegroep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM