Mijn Klacht:
Er zou een monteur komen tussen 9 en 13:00 uur. Alles geregeld zodat iemand in mijn huis aanwezig kon zijn omdat zelf een afspraak had. Is vervolgens niet geweest tussen dit tijd van. Heb vervolgens twee keer gebeld met de telefoniste die overigens klantonvriendelijk is geweest. En vertelde ook nog dat meneer de monteur zijn broodje eerst even moest op eten! Ongelooflijk en mevrouw door me heen zat te praten, liet mij niet uitpraten. Ik werd vervolgens boos omdat dit niet de afspraak was en mevrouw hing vervolgens op. Slechte service! En dit is moet de eerste keer bij jullie. Vorige keer ook de chagrijnige monteur! Klagen over dat hij 72 uur werkt en daarom zo klantonvriendelijk was. Niet mijn probleem, je hoort ten alle tijden je werk netjes te verrichten.
Gewenste Oplossing:
Afspraken na komen! Mensen laten uitpraten
