Klacht: Brawl stars aankoop edelstenen wordt niet verwerkt

Dhr. Gielen op 15 maart 2020 over Supercell in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Supercell
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 15 maart 2020

Een gebruiker heeft edelstenen gekocht voor zijn zoontje in het spel Brawl Stars, maar de transactie blijft al twee uur hangen en wordt niet verwerkt. Herstarten van de iPad heeft geen effect gehad, en de gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Beste, ik kocht voor mijn zoontje edelstenen maar transactie wordt verwerkt blijft hangen gedurende 2 uren nu. Heropstarten van de iPad helpt niet. Wat moet ik doen aub ?

Gewenste Oplossing:

Als de aankoop is doorgegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dhr. Gielen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM