Mijn Klacht:
Wij hebben 2 tickets gekocht van amsterdam naar Sydney, nu staat mijn getrouwde naam op het ticket ipv mijn meisjesnaam.
4 keer gebeld naar dat 6 euro nummer geen gehoor en wel ruim 24 euro kwijt, 8 keer naar Engeland gebeld, ze belover het te regelen, heel vriendelijk. Meerdere verzoeken per mail gedaan. Tot we mail kregen dat naamsverandering niet kan. Zou nieuw ticket moeten kopen!!!
Waarom doen ze zo moeilijk? Wat te doen???
Gewenste Oplossing:
Zou graag naam veranderd willen hebben, begrijp dat hier administratie kosten voor betaald moeten worden.
