Klacht: prijs van ticket fors omhoog na verzenden vangegevens

E. ELZOGHBI op 04 juli 2020 over Bravofly in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bravofly
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 juli 2020

Na akkoord te hebben gegeven op de boeking, steeg de prijs van het ticket van €1705 naar €1882,33, waarbij het bedrag direct werd afgeschreven. De klager heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Bravofly, maar zonder succes, en verzoekt om terugbetaling van het prijsverschil.

Mijn Klacht:

boven op het bedrag. Dit bedrag komt naar voren tegelijk met dat ik op akkoord heb gedrukt. Er is dus geen weg meer terug en het geld is direct afgeschreven. Ik krijg op geen mogelijke manier een klantenservice te pakken om dit opgelost te krijgen. Graag zou ik het verschil z.s.m. retour willen krijgen Op mijn overzicht stond €1705 en daarna was het €1882,33

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik het verschil met onmiddelijke ingang terug zou krijgen. Ik ben hier niet accoord mee gegaan. Dit is pure diefstal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bravofly

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bravofly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E. ELZOGHBI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM