Een consument heeft ongeveer vier maanden geleden een 3-in-1 staafmixer van Braun aangeschaft. Tijdens het gebruik voor het pureren van soep stopte het apparaat plotseling met functioneren. De consument kan het apparaat niet retourneren omdat de aankoopbon verloren is, hoewel de pintransactie nog wel beschikbaar is.
Een maand of 4 geleden nieuwe staafmixer gekocht eentje waar je ook mee kon mixen en een hakmolen, 3 in 1 apparaat. Vandaag maakt ik soep die ik fijn wou pureren, totdat ie er ineens mee ophield. Kan hem niet meer terug brengen omdat ik de bon niet meer heb. Wel de pin transactie heb ik nog!
Dat ik een nieuw zelfde product krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
