Klacht: Slechte service

Sjaco Aalbersberg op 28 maart 2023 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 maart 2023

Een consument heeft in 2020 een scheerapparaat van Braun gekocht, maar ondervond problemen met de scheerkop die onderdelen verloor. Na een vervangend apparaat te hebben ontvangen, deed het nieuwe apparaat weer hetzelfde, maar nu werd er een reparatiekost van 112 euro gevraagd, ondanks de garantie. De consument is ontevreden over de geboden service van Wehkamp en had liever zijn geld teruggehad in plaats van een vervangend apparaat.

Mijn Klacht:

in 2020, een scheerapparaat van Braun gekocht bij wehkamp, na een tijd liet de scheerkop onderdelen los, apparaat teruggestuurt en ik kreeg een nieuw apparaat, helaas nu is de scheerkop weer onderdelen kwijt uit de scheerkop, wederom naar wehkamp gestuurt, maar dit keer moet ik 112 euro betalen voor reparatie, maar in principe, heb ik 2 jaar garantie, nu heb ik de reparatie niet gedaan en nu komt hij niet gemaakt voor 18 euro 12 terug!
Als ik dit had geweten, had ik nooit een nieuw apparaat gewild en had ik gewoon mijn geld teruggewild,nu zit ik dus met een kapot scheerapparaat van 379 euro
Veelvuldig kontakt met wehkamp gehad, maartotaal geen service

Gewenste Oplossing:

Dat mijn scheerapparaat gratis gemaakt wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sjaco Aalbersberg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM