Mijn Klacht:
Binnen een jaar na aanschaf was de behuizing van het scheerapparaat aangetast door de reinigingsvloeistof.
Ook de uitklapbare tondeuse is afgebroken binnen de garantieperiode van 1 jaar.
Nu na een vier tal jaar te hebben gebruikt werkt het reinigingssysteem niet meer en is de accu van het scheerapparaat om zeep.
Na iedere scheerbeurt moet het scheerapparaat worden opgeladen.
Contact gezocht met Braun, maar daar verschuilt men zich achter het feit dat de garantieperiode is verlopen en dat ik het ter reparatie mag aanbieden voor mijn kosten.
Was t een scheerapparaat geweest van een budgetmerk/prijs dan had ik geen klacht ingediend, echter daar het een apparaat betreft wat bijna 300€ heeft gekost vind ik dat de prijs/kwaliteit verhouding totaal zoek is!
Maar bij de firma Procter & Gamble is men blijkbaar een andere mening toebedeeld.
Ik ga nu maar een philipshave aanschaffen.
Amerikaanse firma’s hebben toch een vreemde kijk op de verhouding tussen aanschafprijs en kwaliteit.
Gewenste Oplossing:
Tegemoetkoming in aanschaf van een nieuw scheersysteem.
(10)
