Klacht: plakkerige oral-b elektrische tandenborstel type 4729 groep personal care

De vrager op 16 juni 2015 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 16 juni 2015

Een consument heeft een probleem met de plakkerige behuizing van zijn Oral-B elektrische tandenborstel type 4729, die van rubber of siliconen lijkt te zijn. Hij vraagt om advies over mogelijke oplossingen en is ontevreden over de klantenservice, omdat hij geen antwoord heeft ontvangen en zijn aanvraag niet kon indienen zonder aankoopbewijs.

Mijn Klacht:

De Boddy van de el. tandenborstel is vreselijk gaan plakken.het is wel schoon!

Dit is het achterste deel van de boddy.Dit is van rubber, siliconen of iets dergelijks.
Wat kan ik hieraan doen?
Ik wil het gerust zelf doen hoor; als dit mogelijk is.
Geeft u mij a.u.b. een berichtje.

Hierna moest ik nog veel meer invullen. maar omdat ik geen aankoopbon meer kon overleggen, was het e-mailen van mijn vraag niet mogelijk.
Wat een service vreselijk!
Geen antwoord,

Ze blokkeren het door mij ingevulde formulier ondanks dat ik alles op hun Self Service module heb ingevuld

Gewenste Oplossing:

Ik vind het van een enorme arrogantie dat zo'n bedrijf die zegt klantgericht bezig te zijn zo omgaat met hun klanten.
Als ze mij minimaal zouden willen antwoorden.
Beter nog mij een oplossing te geven hoe het plakkerige te laten verdwijnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM