Klacht: opgelicht?

cees peeters op 15 februari 2016 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Braun over een actie waarbij een deel van het aankoopbedrag van een scheerapparaat teruggestuurd zou worden. Ondanks het indienen van de benodigde documenten, ontving de consument een verzoek om de originele barcode opnieuw op te sturen, wat leidt tot de indruk dat hij mogelijk opgelicht wordt. De consument heeft ontdekt dat anderen vergelijkbare ervaringen hebben gehad en vraagt om hulp.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van een scheerapparaat, eind vorig jaar was er een actie van Braun waarbij je een deel van je aankoopbedrag terug zou krijgen als je de rekening en originele barcode op zou sturen. Nu kreeg ik een brief ( via HihCoDATA ) dat ik alsnog de originele barcode op moet sturen, anders wordt de aanvraag niet aanvaard. Ik ben er echter zeker van dat ik de originele barcode aan de rekening heb vastgeniet ( zodat die niet kwijt kon raken ). Mijn vermoeden is dat ze me op willen lichten. Na wat speurwerk op internet bleek dat meer mensen dit gevoel hebben, zodoende kwam ik op jullie website terecht. Ik hoop dat jullie me willen helpen.

Gewenste Oplossing:

Als Braun alsnog hun belofte nakomen, en het bedrag op mijn rekening overmaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Braun

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Braun nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM