Klacht: Electrische tandenborstel

Dusty2002 op 14 juni 2012 over Braun in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Braun
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 juni 2012

Een consument heeft drie Braun elektrische tandenborstels, waarvan er één defect is geraakt. Bij aankoop van een vervangend model, de Braun Oral-B Vitality, is de gebruiker teleurgesteld over de werking, die als onvoldoende wordt ervaren. De consument vraagt om een oplossing, maar heeft de aankoopbon niet meer.

Mijn Klacht:

Ik was in het bezit van 3 professional care Braun electrische tandenborstels. We hebben er 2 bij gekocht mocht er kapot gaan. Nu was het zover, 1 lade niet meer op. Wij de Braun Oral-B Vitality uitgepakt. Wat is dat voor een prul ding. Je voelt hem amper trillen dus je tanden worden er echt niet schoon van. Nu zit ik met 2 van die prullen waar ik niets aan heb…hoe lossen we dit op. Ik heb de bon niet meer omdat ik ze in voorraad had voor als er 1 kapot zou gaan…Ben zeer teleurgesteld…

Gewenste Oplossing:

Omruilen van de 2x Vitality Braun Oral-B voor een professional care Oral-B electrische tandenborstel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM