Mijn Klacht:
Afgelopen Donderdag bestel een horloge voor mijn man. Nog geen half uur later staat er op FB ( NIET OP DE PAGINA VAN BRANDFIELD) .
30 Euro korting bij besteding vanaf 150 euro. Direct contact opgenomen via Messenger , keurig gelijk antwoord . Moest mijn bestel gegevens doorgeven en ze zouden kijken hoe het op te lossen. De bestelling was nog niet aangemeld bij TNT!!
Ervan uitgaand dat het goed zou komen, gewacht oo antwoord. Dat kreeg ik de volgende morgen . Ze konden niets voor me doen , het was een oude , verlopen actie. Ben er tegenin gegaan maar ze lazen mijn berichten wel maar ga en geen antwoord. De andere dag weer een Messenger met veel plezier met het horloge en dat de actie verlopen was, had de collega verkeerd gezien. Je wordt gewoon in de making genomen !! Achteraf had ik gewoon nog een horloge moeten bestellen met de kortingscode en de andere retour moeten zenden . Maar je gaat ervan uit dat als je direct reageer er wel degelijk nog iets aan gedaan kan worden . Maar ze laten je steeds een tijd wachten eer ze antwoord geven. Heb het horloge gekocht voor mijn man die ziek is en graag van dit merk nog een keer een horloge wilde hebben!.
Gewenste Oplossing:
Als we alsnog de korting krijgen! Het horloge was nog geen eens aangemeld bij TNT.
