Bramel12 op 05 maart 2021 over Brandfield in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een consument heeft een tas van Brandfield ontvangen, die bij de naden al beschadigd is met gaten aan de onderkant, ondanks dat de tas nooit gebruikt is. Na contact met Brandfield, waarbij foto's zijn meegestuurd, wordt aangegeven dat de schade niet onder de garantie valt en dat het door eigen toedoen zou zijn veroorzaakt. De consument is het hier niet mee eens.
Ik heb een tas van mijn dochter gehad van brandfield best een prijzige tas nu wou ik hem gaan gebruiken blijkt dat er aan de onderkant bij de stiksels 2 gaten zitten aan allebei de kanten de tas kan ik dus niet gebruiken want alles valt erdoor heen,heb ik brandfield een bericht gestuurd met fotos zeggen ze dat het niet onder de garantie valt maar dat het door eigen toedoen komt!!ik heb de tas nog nooit gebruikt !
Wanneer ze me een nieuwe tas opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brandfield
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brandfield nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
