Mijn Klacht:
Ik heb op 30-09-2020 een tas besteld. Op 14-02, – 1,5 jaar later is deze stuk. Door thuis werk heb ik de tas bijna niet gebruikt.
Vandaag ben ik weer op school en zie ik dat het handvat gescheurd is. Ga ervan uit dat dit niet helemaal hoort bij een tas van €90.
Hopelijk is er een oplossing voor dit probleem. Ik ga er natuurlijk van uit als ik een goede tas koop dat ik hier jaren mee kan doen en niet 1,5 jaar waarvan ik hem sinds februari (dat de scholen open gingen) pas in echt gebruik heb.
Bovenstaande bericht naar brandfield gestuurd. Maar ze kunnen hier niks mee want ze zien dit als draagschade. Erg raar voor een laptoptas die naar mijn ogen wel een laptop zou moeten kunnen dragen. En zeker voor meer als wat zou het zijn – 2 maanden dragen.
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding of vervangend item
