Mijn Klacht:
Ik heb op 26 juli heb ik mijn bestelling retour gedaan in de brandfield store in Eindhoven. Het gaat om een bedrag van ongeveer €300,00.
Ik heb op dit moment nog steeds geen geld terug. Ook wordt er aangegeven dat het pakketje nog niet retour is ontvangen.
Nu krijg ik geen tot slecht contact met brandfield. De werknemer van Eindhoven geeft aan dat zij hem retour voor ons hebben gezonden en dat ik daardoor niet verantwoordelijk ben. Daarnaast geeft ook postnl dit aan.
Brandfield webshop laat weten dat het mijn eigen risico is en dat ik voor de kosten op draai. Daarbij is er weinig tot geen contact te krijgen met de klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld retour ontvangen.
